位于长征镇的馨越公寓是目前上海市最大的公租房项目，提供公共租赁住房共计4042套。如今，馨越公寓共入住3900余户，出租率高达96%。如此大规模、高密度的公租房项目，如何实现有效管理，在全区乃至全市都没有成熟的经验和方法。长征镇党委积极探索公租房社会管理模式，在第一批租户入住的同时，成立馨越公寓社区工作点，并依托工作点不断探索符合“公租房”特点的管理模式，在实践中深入推进“同心家园”建设。

　　凝心——搭建平台促交流

　　公租房人口庞杂、流动性强，租户之间的联系本就少，与社区工作点的交集更少。在长征镇党委、政府的支持和推动下，社区工作点搭建起虚拟和实体形式的交流阵地，以微信群牵起邻里情，以活动室聚起租户心。

　　根据馨越公寓年轻人居多的特点，社区治理工作搭上“互联网+”的东风，社区工作点的工作人员与租户自发组建起一个个微信群：馨越便民服务群、摄影群、烘焙群、编织群、拼车群、炒股群、旅游群、交友群、二手交易群……每天手机互动，你来我往，尽显人情冷暖。微信群不仅拉近了彼此的距离，还能让社区工作点从中了解到租户需求，通过虚拟平台凝聚了一批热心社区工作的青年骨干，馨越公寓形成了熟人社区的氛围。

　　为了满足青年娱乐交友的需求，长征镇党委、政府支持社区工作点设立公共活动空间，通过与申城物业、经租中心多方协调，最终确定将64号的三间房间作为公共活动空间。有了场地，青年骨干的积极性调动了起来，他们集思广益、众筹资金，发动热心租户共同装修布置房间，购买或捐赠书籍、桌椅、电脑、健身器材等，逐步建立起“阅览室”、“健身房”、“多功能活动室”。随着参与租户越来越多，活动室很快在公寓内“火”了起来，每天人气爆棚，成为租户学习交流的场所，大家还自觉建立起值班制度，规范场所管理。

　　贴心——找准需求勤策划

　　阵地有了，如何通过实体化的项目把租户们真正凝聚在一起？社区工作点自下而上征询意见，找准需求，统筹各方参与居民区建设的资源优势，发挥骨干引领作用，有针对性地开展各类特色活动。

　　微信群、阅览室等的成功让大家看到了共治自治的前景。公租房的租户基本都是70后、80后的白领，他们文化层次高、组织能力强、头脑活络、点子多，是小区活动的生力军，同时，他们对精神文化生活的需求也高。

　　为了让活动更符合大家的需求，社区工作点多次召集青年骨干征询意见，通过例会问需、微信组织、多方参与的“三步走”模式，发挥租户智力、资源优势，发动物业、经租中心参与，策划组织了一系列具有馨越公寓特色的项目和活动。

　　周末“二手市场”便于租户交换闲置物品，由社区工作点与申城物业沟通协调场地，受到青年欢迎；“妇女趣味运动会”、“小区青年长跑运动会”等活动符合年轻人爱运动的特点；针对女性租户爱美健身的需求，每晚开设学习拉丁舞、瑜伽等课程，舞蹈老师也是公寓内的租户志愿者；针对宝宝的绘画课、积木课也热热闹闹办了起来；有才艺的居民还牵头开办了读书会、编织班、剪纸班等；从事广告策划的租户志愿者制作道具，购买装饰，组织圣诞节等派对……这些活动虽小，却是租户们喜欢的，是他们所愿意参与的。社区工作点还通过微信群征求意见，采取众筹模式，在公共区域开放了台球厅、乒乓台、羽毛球场，不少租户成为了“常客”。

　　同心——共建共享激活力

　　只有让租户真正参与到小区建设中，才能不断提升主人翁意识，调动大家参与共建“同心家园”的热情。随着馨越公寓的管理愈发成熟，长征镇党委、政府抓准时机，推进馨越公寓社区志愿服务规范化。

　　社区工作点注重发挥骨干志愿者作用，鼓励志愿者以多种方式参与小区建设。在公交站点执勤、宣传巡逻等重要工作中都有志愿者及热心租户的身影。志愿服务有效地激发了居民自治的活力，租户们的心也更近了，公寓氛围显得愈发文明和谐。

　　眼下，长征镇党群办、群团组织正积极介入，与公寓志愿者骨干一起发动、引导租户中居住时间相对稳定且有服务志向的热心青年，组建“同馨缘”青年志愿服务总队，并根据志愿者特点，形成“6+1”专业志愿服务队，即夜间巡逻志愿者队、清洁家园志愿者队、绿化认养志愿者队、便民服务志愿者队、文明宣传志愿者队、文体艺术志愿者队及馨越自治青年汇智团，着力提升公寓青年人在社区“自我教育、自我服务、自我管理”的能力。

　　如今，馨越公寓正逐渐摸索出一条党组织引领、多方参与、共治自治的管理模式，从“同心”到“同馨”，租户们携手同行，馨越公寓成为了这些来自五湖四海的青年们在普陀的温馨新家园。