在本次中央环保督察交办件的处理过程中，本区各相关职能部门、街道、镇本着快速办理、准确处理、解决彻底、防止反弹的原则认真对待每一个信访举报件，联勤联动，合力出击，积极为民排忧解难。

　　12月6日晚，本区收到中央环保督察任务交办件（编号pt-1206-3），举报内容为“管弄路311弄26号桶装水站和冷库噪音影响44号和45号楼居民”。

　　接件后，根据区委、区政府领导指示精神，由石泉街道牵头，会同区信访办、区市场监管局、区公安分局、区城管执法局、区环保局、区国资委等部门落实整改措施。经查，管弄路311弄26号周边店面有水站1处，经营户为上海邦德实业公司；冷库3处，其中2处实际经营户为张某，1处实际经营户为王某。桶装水水桶装卸和冷库冷却塔、压缩机噪声对周边居民生活造成一定影响。

　　了解情况后，各有关单位积极调处。一是召开专题协调会。区信访办于12月7日上午牵头召集区相关部门和石泉路街道召开专题协调会，会议明确：先关闭店面，彻底杜绝噪声扰民现象，后逐步调整业态；落实各部门职责分工，制定具体措施。二是开展联勤整治。12月7日上午，区信访办、区环保局、石泉路街道领导率领相关职能部门赴现场开展联勤执法整治，巡查了所有门面。经噪声监测，由经营户张某经营的一冷库边界噪声超标，区环保局对其开具责令改正通知书，要求立即停止使用产生噪声设备，并立案调查。12月8日上午，石泉路街道会同相关部门继续开展联勤整治，督促经营户落实整改。三是约见经营户。12月7日、8日下午，先后约见水站经营户上海邦德实业公司及冷库经营户张某、王某，就关停水站和冷库事宜达成一致。

　　经过调处，目前，水站经营户上海邦德实业公司已于12月7日下午起停止进货；12月9日中午前已清空场内物品，下午已关闭门面。冷库经营户张某已于12月7日下午关停2处冷库；12月8日下午已清除冷库内所有冷冻物品；12月9日下午完成冷库主机分离、冷却塔拆除；计划12月14日下午3点前拆除全部设备。冷库经营户王某已于12月8日下午关停冷库，并清除冷库内所有冷冻物品；12月9日下午完成冷库主机分离、冷却塔拆除；计划12月14日下午3点前拆除全部设备。

　　通过多条并行的调处措施，在确保立即停止违法扰民行为的基础上，早日实现场地清退，达到标本兼治的目的，噪声扰民问题，环境脏、乱、差问题以及治安、消防隐患均得到了有效解决，群众对调处结果表示满意。