普陀区城市网格化综合管理中心关于本部门重点工作及区人大代表重点关心的问题

2017-01-09

  区网格化管理中心认真贯彻落实市委“1+6”文件精神,紧紧围绕区委区政府中心工作,围绕重心下移、力量下沉、权力下放,构建以块为主、条块协同、条线尽责的区、街镇、工作站(居村工作点)“二级平台、三级网络”城市综合管理工作体系,全面推进网格化综合管理工作。按照“网格+村+重点区域(园区)”一站多点的建设理念,全区10个街镇网格化管理中心均已建成并有效运行,实现人员基本到位,各项职责、制度全部统一规范。目前,全区10个街镇共建成51个网格工作站,其中49个责任网格工作站、1个重点道路工作站(长寿路重点区域工作站)、1个重点景区工作站(长风公园工作站);276个网格工作点,其中275个居村委工作点、1个桃浦镇金环公司工作点;区级层面44家处置部门(单位)、街镇层面(含七所八所)91家处置部门(单位)、35个网格工作站、264个居村工作点实现了网络通联。全区用于网格化案件发现上报的城管通手机778部,已通联的网格工作站、居村工作点电脑终端300余台。

  网格化管理方面:依据《上海市城市网格化综合管理标准》(2015版试行),制定了《普陀区城市网格化综合管理责任清单(试行)》。该清单在市确定的13大类144种小类的基础上,分为部件类(5大类87种小类),事件类(8大类57种小类);不断延伸管理边界,制定了居民小区管理责任清单,共计6大类65小类,其中部件27类、事件38类。逐步实现网格化管理全覆盖;制定了长风公园工作站《责任清单》,共计14大类52小类,其中部件18类、事件34类。主动拓宽城市综合管理的发现渠道,新增了“零报告”上报(内容包括“消防设施”、“违法群租”、“违章搭建”、“重大突发事件”等8大类),全区264个居村委工作点实行“零报告”制度,使网格化管理进小区。结合区房管局、区绿化市容局力量下沉,就网格化案件调整责任清单,保证派单渠道顺畅、案件处置及时有效。

  “12345”市民服务热线方面:结合热线事项处置特点,制订了《普陀区12345热线事项办理责任清单(试行)》,分为城市管理事项(6大类42种小类),社会服务事项(2大类68种小类),共计8大类110种小类。

  目前,我区已经建立区长批示督办机制,分管领导综合督办机制,区监察局、区政府督查室、区网格化管理中心“三位一体”联合督办机制,区网格化管理中心日常督办等四项机制;建立了街镇网格化管理中心主任例会制度,每月通报、讲评网格发现情况《普陀区网格化管理简报》,对各街镇网格发现数、质量定期通报;制定了《普陀区城市网格化综合管理工作(绩效)考核实施细则》、《街道(镇)网格监督发现工作督察管理考核办法》、《网格监督员管理规范》,以进一步提高城市网格化综合管理工作实效。